Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Toda la información personal que sea recibida, siempre será manejada a través del sitio web: http://elittour.exodus.mx, por agentes de reservaciones, vía telefónica o por correo electrónico cuando lo solicite algún asesor de Elittour Mi agencia de viajes. La información que se solicite será la estrictamente necesaria para completar el servicio turístico y con ello, brindar un mejor servicio.

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares se hace de su conocimiento que Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes con domicilio en Prol. Candiles #166 local D Col. Camino Real, 76903, Querétaro, Qro, México, se permite recabar datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

I. INFORMACIÓN A RECABAR

La información personal que se proporcione al realizar alguna cotización, reservación o algún otro servicio que se proporcione a través de Elizabeth serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes como es: Nombre (s) y apellidos, número telefónico (celular y/o fijo), dirección postal, correo electrónico, fecha de nacimiento, genero, entre otra documentación (pasaporte, visa). En algunos casos número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta, dirección del estado de cuenta de la tarjeta bancaria, clave de seguridad de la tarjeta bancaria y banco emisor. Esta información es recolectada y guardada cuando se elija una reservación y contratación de algún paquete y/u oferta, ya sea vía Internet, vía telefónica o cualquier otro medio. Se puede elegir el no otorgar cierta información, pero se debe de tomar en cuenta que el no proporcionar la información personal requerida puede llegar algún problema con la cotización, contratación o cancelación de algún servicio de viaje.

En la necesidad de cumplir con el servicio contratado y para lo cual ha proporcionado sus datos, será necesario que Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes transfiera o proporcione algunos de estos datos a terceros como son los intermediarios, proveedores finales nacionales y extranjeros que operen los servicios contratados tales como Líneas Aéreas, Arrendadoras de Autos, Líneas Navieras, Transportistas, Hoteles, Aseguradoras, y demás proveedores de servicios en general, que tengan que ver con el servicio turístico contratado.

En virtud de lo anterior y de conformidad con lo establecido en el artículo 9 de la ley en referencia, se le solicita el consentimiento expreso para el uso de su información sensible de acuerdo a lo mencionado en este Aviso de Privacidad.

II. USO DE LA INFORMACIÓN

La información es utilizada para completar y procesar reservación y para generar estadísticas de uso interno. También se utiliza si se acepta recibir ofertas por correo electrónico pro parte de Elizabeth Serano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes. Se tiene la opción de dejar de recibir correos publicitarios.

En ningún momento se vende o renta información personal de clientes con terceras personas o empresas.

III. INFORMACIÓN COMPARTIDA

La información obtenida por medio del cliente será únicamente compartida con proveedores: hoteles, aerolíneas, tour operadores, arrendadoras de autos; para procesar reservaciones que se hayan hecho con Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes. Siempre estará especificado claramente si un servicio es prestado por terceras compañías. La agencia no comparte ningún correo electrónico con proveedores, a menos que sea estrictamente necesario para completar alguna reservación. En ese caso, el uso del correo electrónico está restringido a procesar y completar alguna reservación

Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes se reserva el derecho de revelar información personal proporcionada vía telefónica o en línea en los siguientes casos:

•Ante peticiones de autoridades estatales o federales, nacionales o internacionales, donde sea necesaria o apropiada para investigar hechos ilícitos o fraudulentos.

•Para establecer o defender los derechos de Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes ante fraudes, demandas legales o en cumplimiento de ley.

•Si Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes juzga necesario investigar o actuar ante reportes de fraudes o ilícitos en este sitio.

IV. CAMBIOS Y ACTUALIZACIÓN A ESTA POLÍTICA

Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes se reserva el derecho de modificar o cambiar esta política si es necesario. Los cambios entran en vigor en el momento que son publicados. Al usar este sitio y procesar reservaciones con Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes (por cualquier medio) se acepta esta política de privacidad. En caso de tener dudas sobre esta política se sugiere contactar a Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes describiendo el caso ampliamente y se tratará de resolverlo.

Elizabeth serrano Jiménez y/o Elittour mi agencia de viajes no hará cambios a su política de privacidad que disminuyan los derechos de clientes que han proporcionado información personal sin consentimiento explícito de los mismos.

V. AVISO DE PRIVACIDAD.

Todos los datos son recabados por Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes, con domicilio en Prol. Candiles #166 local D Col. Camino Real, 76903, Querétaro, Qro, México, se permite recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

VI. USO DE LOS DATOS

Los datos que se proporcionen podrán tener uno o más de los siguientes tratamientos:

* Procesar, completar, actualizar, modificar, cancelar o imprimir los servicios que se hayan contratado, ya sea por medio electrónico, telefónico o de forma presencial.

* Envío de notificaciones vía correo electrónico que informen sobre cambios o eventos relacionados con su itinerario de viaje, como es: confirmación de los servicios contratados, modificaciones, cancelaciones, saldos, entre otros.

* Llamadas telefónicas para verificar las operaciones o transacciones hechas vía telefónica o presencial si la agencia así lo requiere.

* Llamadas telefónicas para solicitar documentos que establezcan la identidad del cliente o el titular de alguna tarjeta bancaria si la agencia así lo considera.

* Tramite de visas

De igual manera se utilizará la información personal para las siguientes finalidades secundarias que permitirán y facilitarán un mejor servicio:

* Mantener y actualizar constantemente bases de datos que generan estadísticas que permitan mejorar los servicios que recibe el cliente.

* Recibir ofertas de viaje por correo electrónico.

* Llamadas para evaluación u opinión sobre los servicios contratados y el servicio recibido por parte de la agencia.

VII. TRANFERENCIA DE DATOS

Algunos de los datos personales proporcionados al momento de reservar son compartidos con proveedores o empresas afiliadas para procesar y completar los servicios contratados, Los datos a compartir varían de acuerdo al servicio de viajes solicitado.

* Hotel, traslados y tours: el único dato personal que se transfiere al proveedor es nombre y apellidos

* Vuelos que no tengan escala o destino final en Estados Unidos: Se transfiere a la aerolínea nombre y apellidos. Para vuelos con escala o destino final en Estados Unidos, se transfiere a la Administración de Transporte y Seguridad del Gobierno de Estados Unidos nombre completo, fecha de nacimiento y sexo.

* Para reservaciones de renta de autos, se transfiere nombre, apellidos y domicilio.

VIII. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes se reserva el derecho de modificar o cambiar este Aviso de Privacidad si es necesario. Los cambios entran en vigor en el momento que son publicados en cualquiera de sus sitios de internet. Los cambios son publicados en la dirección web: http://www.viajeselittour.com.mx/ Al procesar reservaciones con Elizabeth Serrano Jiménez y/o Elittour Mi agencia de viajes sus representantes o afiliados (por cualquier medio) acepta este Aviso de Privacidad. Si el usuario utiliza los servicios de http://www.viajeselittour.com.mx/ significa que ha leído, entendió y acordado los términos antes expuestos.